Wij krijgen onze data door van de netbeheerder op basis van de EAN nummers. Deze zijn gebonden aan een adres, en veranderen dus niet bij een wisseling van de meters. Wel kan het bij een wisseling even duren voordat de netbeheerder de data weer naar ons doorstuurt. Zodra de netbeheerder dit doet, kunnen wij weer beginnen met monitoren en verschijnt de data weer in uw account. U hoeft daarvoor niets te doen.